為進(jìn)一步暢通醫(yī)患溝通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療服務(wù)中存在的不足，提高患者及家屬就醫(yī)滿意度，7月17日，我院召開醫(yī)患溝通座談會(huì)，來自醫(yī)院10個(gè)病區(qū)的30多名患者代表應(yīng)邀出席。院黨委書記閆新，黨委副書記、紀(jì)委書記茅華宇，副院長(zhǎng)趙飛和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參會(huì)聆聽患者心聲。
座談會(huì)由院黨委副書記、紀(jì)委書記茅華宇主持，他懇請(qǐng)大家開誠(chéng)布公談?wù)勗卺t(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、住院環(huán)境等方面的感受，多提寶貴意見，以便我院更有針對(duì)性地改進(jìn)提升醫(yī)院管理。
座談會(huì)上，患者和家屬們暢談了住院期間的感受，普遍認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員態(tài)度好、水平高，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)等方面感到滿意，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了任江虹、楊二女、石潔、史潔、趙新玲、李新梅、張晶晶、張婷、祁璐、李格格、梁冰等醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院目前存在的問題提出了意見及合理化建議，醫(yī)患雙方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑、互動(dòng)交流。針對(duì)患者代表提出的收費(fèi)、餐飲、病房衛(wèi)生、停車等問題，相關(guān)責(zé)任科室進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。
副院長(zhǎng)趙飛指出，醫(yī)患溝通座談會(huì)在優(yōu)化醫(yī)院病區(qū)管理方面發(fā)揮著重要作用，有助于加深患者和醫(yī)護(hù)人員之間的相互理解，對(duì)提升我院醫(yī)療質(zhì)量及管理服務(wù)具有重要意義。
院黨委書記閆新感謝各位患者代表對(duì)醫(yī)院的信任和對(duì)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)心關(guān)注。他要求，針對(duì)患者代表提出的意見和合理化建議，各參會(huì)部門要認(rèn)真歸納整理，建立問題整改臺(tái)賬，整改提升、對(duì)賬銷號(hào)。要用心用情貼近患者，多聽取患者及家屬心聲，想患者所想、急患者所急，持續(xù)改善優(yōu)化醫(yī)院各項(xiàng)工作，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)療服務(wù)，不斷增強(qiáng)患者的獲得感、幸福感和滿意度�！�
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